Невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение принтера

Если не удается продолжить работу после появления экрана Подключение принтера (Printer Connection), проверьте следующие элементы.

1. Проверка 1 Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру.

   Соедините принтер и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на рисунке ниже. USB-порт расположен на задней панели принтера.

   

   Внимание!

   • Подключите разъем типа B к принтеру стороной с выемкой ВВЕРХ. Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации кабеля USB.

2. Проверка 2 Следуя приведенным ниже инструкциям, снова подключите принтер к компьютеру.

   Внимание!

   • В случае использования macOS убедитесь, что значок замка находится в нижней левой части экрана Принтеры и сканеры (Printers & Scanners).

     Если отображается значок (заблокировано), щелкните его для разблокировки. (Для выполнения разблокировки необходимы имя и пароль администратора.)

   1. Отключите USB-кабель от принтера и компьютера, а затем подсоедините его снова.

   2. Убедитесь, что принтер не выполняет никаких операций, и выключите его.

   3. Включите принтер.

3. Проверка 3 Если проблему не удается устранить, переустановите драйвер принтера, следуя приведенным ниже инструкциям.

   • Для Windows:

     1. Нажмите кнопку Отмена (Cancel).

     2. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Настройка прервана (Setup Canceled).

     3. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

     4. Выключите принтер.

     5. Перезагрузите компьютер.

     6. Убедитесь, что нет работающих приложений.

     7. Выполните настройку с помощью веб-страницы.

        Примечание.

        • Для повторной настройки можно использовать установочный компакт-диск.

   • Для macOS:

     1. Щелкните Далее (Next).

     • Если появляется экран, сообщающий о том, что установка не выполнена, щелкните Прервать (Abort) на отобразившемся экране и завершите установку.

     • Если отобразится экран Сбой подключения. (Connection failed.):

       1. Щелкните Далее (Next).

       2. На отобразившемся экране щелкните Далее (Next).

       3. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Выбор принтера (Select Printer).

       4. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

     2. Выключите принтер.

     3. Перезагрузите компьютер.

     4. Убедитесь, что нет работающих приложений.

     5. Выполните настройку с помощью веб-страницы.